1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi sur110

Privasi kamu adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana sur110 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap pemain yang menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 Bahasa Indonesia Berlaku untuk seluruh pengguna sur110
Komitmen Kami

Enam Pilar Perlindungan Data sur110

Keamanan data bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bentuk tanggung jawab nyata kepada setiap pemain yang telah mempercayakan informasi pribadinya kepada sur110.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server sur110 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit standar perbankan internasional. Informasi login, data akun, dan detail transaksi tidak pernah dikirim dalam kondisi tidak terenkripsi.

Tanpa Penjualan Data

sur110 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data yang kamu berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform kami.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi disimpan di server yang berlokasi di pusat data tier-3 dengan kontrol akses fisik dan digital berlapis. Hanya personel berwenang yang dapat mengakses database pemain, dengan sistem audit jejak akses yang tercatat.

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Pemain memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, dan meminta penghapusan data pribadi mereka. Prosesnya mudah dan dapat dilakukan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Akses Minimum yang Diperlukan

sur110 hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan sesuai kewajiban hukum.

Notifikasi Insiden Tepat Waktu

Jika terjadi insiden keamanan yang memengaruhi data pemain, sur110 berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam sesuai standar perlindungan data internasional.

Daftar Isi

1 Pendahuluan

sur110 ("kami", "platform", atau "situs") berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara terbuka dan jujur bagaimana kami mengelola data pribadi kamu — mulai dari proses pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, hingga penghapusannya.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh pengguna yang mengakses sur110 melalui platform web maupun aplikasi, tanpa terkecuali. Dengan menggunakan layanan sur110, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini disusun mengacu pada standar perlindungan data internasional dan diselaraskan dengan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, serta hak pengguna atas informasi pribadi mereka. Kami mendorong kamu untuk membaca seluruh isi dokumen ini agar kamu benar-benar memahami hak dan perlindungan yang kamu miliki sebagai pemain sur110.

Catatan: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan sur110. Harap baca keduanya untuk pemahaman yang lengkap.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, sur110 mengumpulkan beberapa kategori data dari penggunanya. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta alasannya:

Kategori Data Contoh Data Alasan Pengumpulan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor Verifikasi identitas (KYC) dan pencegahan penipuan
Data Kontak Alamat email, nomor telepon Komunikasi layanan, notifikasi keamanan, pemulihan akun
Data Finansial Nama rekening, nomor rekening bank, dompet digital Pemrosesan deposit dan penarikan dana
Data Teknis Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi Keamanan akun, deteksi penipuan, optimasi platform
Data Aktivitas Riwayat permainan, riwayat transaksi, preferensi Peningkatan layanan, analitik internal, deteksi anomali
sur110 tidak mengumpulkan data kategori sensitif seperti data ras, agama, afiliasi politik, atau orientasi seksual. Data finansial seperti nomor kartu kredit tidak disimpan langsung di server kami — pemrosesan dilakukan melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS.

3 Cara Pengumpulan Data

sur110 mengumpulkan data melalui beberapa mekanisme yang transparan dan terdokumentasi dengan baik:

Langsung dari Kamu

  • Saat kamu mengisi formulir pendaftaran akun baru di sur110.
  • Saat kamu memperbarui profil atau informasi akun melalui pengaturan.
  • Saat kamu mengunggah dokumen identitas dalam proses verifikasi KYC.
  • Saat kamu menghubungi tim layanan pelanggan melalui live chat atau email.
  • Saat kamu mengajukan permintaan penarikan atau melakukan deposit.

Secara Otomatis

  • Data teknis seperti alamat IP, waktu akses, dan jenis perangkat dikumpulkan secara otomatis setiap kali kamu menggunakan platform.
  • Cookie dan teknologi serupa digunakan untuk mengingat preferensi sesi dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
  • Log aktivitas permainan dan transaksi dicatat secara real-time untuk keperluan audit dan keamanan.

Dari Pihak Ketiga Terpercaya

  • Penyedia layanan verifikasi identitas yang bermitra dengan sur110 untuk keperluan KYC.
  • Gateway pembayaran yang memberikan konfirmasi status transaksi tanpa menyertakan detail kartu atau rekening lengkap.
  • Penyedia layanan deteksi penipuan yang membantu kami mengidentifikasi akun atau transaksi berisiko tinggi.

4 Tujuan Penggunaan Data

Data yang sur110 kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data pemain di luar konteks yang telah dijelaskan di bawah ini:

  • Menjalankan Layanan: Memproses pendaftaran akun, deposit, penarikan, dan seluruh aktivitas permainan di platform sur110.
  • Verifikasi Identitas: Memastikan bahwa setiap pemain memenuhi persyaratan usia minimum dan keaslian identitas sesuai standar KYC.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan merespons aktivitas penipuan, kecurangan, pencucian uang, dan ancaman keamanan siber.
  • Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, perubahan kebijakan, dan pembaruan keamanan melalui email atau pesan dalam aplikasi.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, menambah fitur, dan memperbaiki pengalaman bermain.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang relevan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional sur110.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Mengidentifikasi pola bermain yang mengindikasikan risiko kecanduan dan memberikan intervensi yang tepat, termasuk opsi pembatasan diri secara sukarela.
sur110 tidak menggunakan data pribadimu untuk pengambilan keputusan otomatis yang dapat merugikan kamu secara signifikan tanpa keterlibatan manusia dalam prosesnya.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

sur110 menjaga kerahasiaan data pemain dengan sangat ketat. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Namun, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data untuk keperluan operasional yang sah:

Mitra Operasional yang Diizinkan

  • Penyedia Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra yang memproses transaksi deposit dan penarikan dana pemain — hanya data yang diperlukan untuk transaksi yang dibagikan.
  • Penyedia Verifikasi KYC: Layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang bersertifikat dan terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dengan sur110.
  • Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan hosting dan penyimpanan data yang beroperasi di bawah perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan standar keamanan setara dengan sur110.
  • Penyedia Keamanan Siber: Layanan deteksi penipuan dan perlindungan DDoS yang membantu melindungi platform dan akun pemain dari ancaman.

Kewajiban Hukum

sur110 dapat mengungkapkan data pemain kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya. Dalam situasi ini, kami akan berusaha memberitahu pemain yang bersangkutan jika secara hukum diperbolehkan untuk melakukannya.

Seluruh pihak ketiga yang bermitra dengan sur110 wajib menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang memastikan mereka mengelola data pemain sesuai standar keamanan dan privasi yang kami terapkan.

6 Cookie & Teknologi Pelacak

sur110 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan dan fungsinya:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login aktif dan mengingat preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi utama platform.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi tampilan, bahasa, dan pengaturan lain yang membuat pengalamanmu di sur110 lebih personal dan nyaman.
  • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform secara agregat — halaman yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan jalur navigasi. Data ini sepenuhnya anonim.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas login yang mencurigakan, percobaan akses tidak sah, dan pola perilaku yang mengindikasikan bot atau penipuan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur utama sur110.

7 Keamanan Data

sur110 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi pemain dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

  • Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit yang diperbarui secara berkala.
  • Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk seluruh data sensitif di database produksi.
  • Sistem autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk seluruh akun pemain guna mencegah akses tidak sah.
  • Pemantauan keamanan 24 jam dengan sistem deteksi intrusi (IDS) yang aktif melindungi infrastruktur platform.
  • Pengujian penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pihak keamanan independen eksternal.
  • Kebijakan hak akses minimum (principle of least privilege) untuk seluruh staf internal — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses ke data tertentu yang diberikan izin.
  • Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi untuk meminimalkan dampak jika terjadi pelanggaran data.
Meskipun sur110 menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem digital yang 100% kebal terhadap ancaman. Kami mendorong kamu untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor pada akunmu.

8 Penyimpanan & Penghapusan Data

sur110 tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Periode penyimpanan data kami ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun kamu aktif di platform sur110 dan selama diperlukan untuk memberikan layanan.
  • Data Transaksi: Disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang.
  • Data Komunikasi: Riwayat percakapan dengan layanan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
  • Data Log Teknis: Log keamanan dan aktivitas teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan.

Setelah periode penyimpanan berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan data yang tidak dapat dipulihkan (secure erasure). Jika kamu meminta penutupan akun, sur110 akan menghapus data yang tidak lagi diperlukan dalam waktu 30 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk mempertahankannya.

9 Hak-hak Pemain atas Data Pribadi

Sebagai pemain sur110, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapanpun terkait data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

Hak Kamu

Hak Pemain atas Data Pribadi

sur110 menghormati dan menjamin hak-hak berikut untuk setiap pemain yang terdaftar di platform kami. Kamu bisa menggunakan hak ini kapanpun tanpa biaya tambahan.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan seluruh data pribadi yang sur110 simpan tentang kamu, termasuk cara penggunaannya dan siapa saja yang memiliki akses terhadap data tersebut.

Hak Koreksi

Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera. Pembaruan data profil dapat dilakukan langsung melalui halaman pengaturan akun.

Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang masih berlaku.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu dapat meminta sur110 untuk membatasi cara pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu sedang mempersengketakan keakuratan data.

Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta meminta kami untuk mentransfernya ke penyedia layanan lain jika memungkinkan.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk analitik internal, dengan alasan yang berkaitan dengan situasi khususmu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam 30 hari kalender sejak permohonan diterima.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan sur110 secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami dan menutup akun yang bersangkutan sesuai ketentuan yang berlaku.

Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan sur110 diminta untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil dengan segera.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

sur110 berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring dengan perkembangan layanan, perubahan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada seluruh pemain melalui:

  • Notifikasi yang ditampilkan secara jelas di halaman utama sur110 selama minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
  • Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar setiap pemain.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong kamu untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Kelanjutan penggunaan platform sur110 setelah tanggal berlakunya kebijakan yang diperbarui merupakan persetujuanmu terhadap perubahan tersebut.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan pada Kebijakan Privasi ini, kamu memiliki hak untuk menghentikan penggunaan layanan dan meminta penghapusan akunmu sebelum kebijakan baru berlaku efektif.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelol aan data pribadimu, tim privasi sur110 siap membantu kamu.

  • Email privasi khusus: [email protected]
  • Email dukungan umum: [email protected]
  • Live chat 24 jam tersedia langsung di dalam platform setelah kamu masuk ke akun.
  • Pertanyaan umum dapat ditemukan di halaman FAQ kami.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 1×24 jam hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak atas data pribadi, waktu respons maksimal adalah 30 hari kalender sejak permohonan diterima dan diverifikasi.

Pertanyaan Umum

FAQ Kebijakan Privasi

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan pemain seputar pengelolaan data pribadi di sur110.

Tidak. sur110 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data hanya dibagikan kepada mitra operasional terpilih yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, dan hanya untuk keperluan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim privasi kami melalui email [email protected] atau melalui live chat di dalam platform. Sertakan nama lengkap dan email terdaftar untuk mempercepat proses verifikasi. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kalender, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankan data tertentu.

sur110 menerapkan enkripsi berlapis sehingga meskipun terjadi insiden keamanan, data sensitif seperti kata sandi dan informasi finansial tidak dapat dibaca dalam bentuk teks biasa. Jika terjadi insiden yang memengaruhi data pemain, kami berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam sesuai standar internasional.

Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku. Setelah masa penyimpanan berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang tidak dapat dipulihkan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi kemampuanmu untuk login dan menggunakan fitur utama platform. Cookie analitik dan fungsional dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi inti sur110.

Data Kamu Aman di sur110

Bergabunglah dengan ratusan ribu pemain Indonesia yang telah mempercayakan pengalaman bermain mereka kepada sur110 — platform dengan komitmen nyata terhadap keamanan data dan privasi pemain.

Daftar Sekarang Masuk
Permainan Bertanggung Jawab Layanan sur110 hanya untuk pemain berusia 18 tahun ke atas. Bermainlah sesuai kemampuan finansialmu. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.